Nach umfangreichen Fotoshootings oder wann immer für ein Projekt eine größere Menge an Bildern ausgewählt werden muss, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, im Kodiak Kunden-Portal die Bilder einzusehen und über ein einfaches Warenkorb-System auszuwählen oder anzufordern.

In vielen Fällen - vor allem beim Telefon-Support von CMS-Websites - ist es sehr hilfreich, wenn wir sehen was Sie sehen. Kodiak verwendet hierzu die Desktop-Sharing-Software TeamViewer (www.teamviewer.com).

In der Regel haben Sie bereits einen Kodiak-Supporter am Telefon. Nun starten Sie einfach das kleine Client-Tool, das Sie direkt hier downloaden können (siehe rechts).

Sicherheit:
Keine Sorge, Sie bestimmen zu jeder Zeit selbst, wann Sie uns auf Ihren Bildschirm schauen lassen. Kodiak benötigt für jede Verbindung eine neue, zufällig erzeugte ID, die Sie uns jedesmal telefonisch durchgeben müssen. Sobald Sie das QuickSupport-Tool beenden, fliegen wir aus der Leitung. Mehr zum Thema können Sie im Sicherheitsstatement der TeamViewer GmbH nachlesen.

Tipp:
Schließen Sie alle Programme und entfernen Sie alles was wir nicht sehen sollen von Ihrem Desktop, bevor Sie uns ID und Kennwort durchgeben.

Hinweis Farbechtheit:
Desktop-Sharing eignet sich nicht dazu, über Farbnuancen in Web- oder Print-Produktionen zu diskutieren! Die Farbtiefe Ihres Bildschirminhalts wird je nach Verbindungs-Bandbreite bei der Übermittlung deutlich reduziert und es kommen Dither-Verfahren zum Einsatz.